AUDITORIA DE MERCADOTECNIA

La auditoria de mercadotecnia es un proceso de desfragmentacion, análisis, corrección, control de procesos y operaciones de tipo comercial.

La auditoria de mercadotecnia tiene como objetivo corregir todos los procesos que estén fuera de su cauce.

La auditoria de mercadotecnia consta de 5 sub.-auditorias, las cuales se especializan en rubros vitales de la operación y que afectan en forma directa en los indicadores de la empresa.

DETALLES DE AUDITORIA DE MERCADOTECNIA

La auditoria de mercadotecnia se realiza a empresas a partir de 50 empleados en delante.

Es indispensable la apertura total del empresario, debido a que la auditoria tiene como objetivos: Contribuir y solucionar los procesos.
No dudamos de la capacidad de los líderes, sino que respetamos y admiramos su papel emprendedor. No competimos con empresario, ni tampoco maquillamos la información.

La auditoria de mercadotecnia tiene una duración de 3 a 6 meses. Tiempos que van en función a las dimensiones de la empresa (cliente) y al nivel de cooperación de la organización.

La auditoria de mercadotecnia se puede realizar por Sub-Auditoria (módulos). Es decir, se puede aplicar una sola Sub-Auditoria con la finalidad de bajar el costo.

QUE COMPONE UNA AUDITORIA DE MERCADOTECNIA.

Dirección: es la parte esencial y central de la administración. A través de ella se lleva a cabo lo planeado y organizado para hacer que un negocio opere con éxito. La dirección es la virtud esencial de fijarse una meta y alcanzarla; es el proceso que permite que los propósitos, el conocimiento y la aptitud, se conviertan en acción efectiva. Esto es decisivo y produce las acciones que llevan a lograr el éxito.

Control: es aquel que se encarga de tres aspectos básicos para su buen desempeño, estos son:

1. Revisar la planeación de la producción; decir y determinar lo que cuantitativamente se va a producir; en qué departamentos; con qué máquinas y en cuánto tiempo, de tal manera que resulte rápida y económica.

2. Revisar el plan general de producción con el fin de determinar aspectos primordiales en este proceso. Por ejemplo: detectar si una diversidad de productos se le considera como a un todo, o bien si se ha hecho un plan de producción por producto, por cantidad, por tamaño, por color, etcétera.

3. La medida final y verdadera de cualquier sistema de control de producción se basa en los resultados, los cuales se deberían reflejar en un mejor servicio al cliente, en niveles más bajos de inventarios y en una producción más eficiente.

Producción: en este punto cabe mencionar que una de las actividades básicas de cualquier empresa industrial está controlada, en gran parte, por las conocidas como control de producción y control de calidad.
Tradicionalmente, el término auditoria se usa para referirse a la revisión de los estados financieros de una empresa con base en:
• Los procedimientos de control interno del cliente.
• Los registros contables y de las operaciones
• Otros registros financieros y no financieros
• Evidencias que se obtengan de fuentes externas tales como bancos, clientes, acreedores y otros.

Finanzas: la condición financiera se considera a menudo como la mejor medida de la posición competitiva de una empresa y la atracción principal para los inversionistas. Las fortalezas y las debilidades financieras de una empresa son fundamentales para la formulación de estrategias en forma eficaz.

AUDITORIA DE MERCADEO

Una auditoria de mercadeo es un examen sistemático y organizado de todos los aspectos, relacionados directa e indirectamente con las actividades de mercadeo de una organización a fin de determinar la efectividad y eficiencia de cada uno de los componentes para conseguir los objetivos de la empresa.

La magnitud de las actividades de mercadeo de muchas empresas es considerable. Algunas de ellas invierten un tercio de sus ingresos en mercadeo. En ocasiones esas inversiones no son todo lo rentables que se espera. De este modo el concepto de auditoria, como evaluación periódica preventiva, se ha venido aplicando a las actividades de mercadeo con mayor énfasis cada día.

Es recomendable que la auditoría de marketing debe ser un análisis que se realice de forma objetiva e independiente, para que garantice su confiabilidad. No debe dejar dudas de la imparcialidad de la misma, por lo que es aconsejable que la auditoría se realice por consultores externos a la empresa.

Para poder desarrollar en una empresa una auditoría de mercadeo es necesario que exista parámetros en los cuales fundamentarse. Esto no es otra cosa que un Plan de Mercadeo por escrito, que fije los objetivos, las estrategias y procedimientos para conseguir las metas propuestas, indicando los responsables a cargo de cada actividad.

Al igual que en una auditoría contable existe hojas de trabajo o cédulas con las cuales los auditores analizan cada una de las actividades de mercadeo en detalle, incluyendo entorno de la empresa, tendencias del mercado, comportamiento de los clientes, competencia, precios, productos, distribución, etc.

Una auditoría de mercadeo debe tratar de descubrir las fortalezas y debilidades del sistema de mercadeo, para enmendar rumbos. Las debilidades son la carencia de fortaleza, no un mal en sí mismas. A las debilidades se les da a veces tanta importancia que se olvidan completamente las fortalezas que tiene la organización.